Social media

Wsparcie jest przydatne, gdy profil działa bez wspólnego planu, treści powstają nieregularnie, marka wchodzi na nową platformę albo chce połączyć komunikację organiczną z reklamą. Pomagamy również zespołom, które potrzebują uporządkować akceptację materiałów, moderację, reakcję na sytuacje kryzysowe lub zasady obecności pracowników w mediach społecznościowych.

Strategia i architektura komunikacji

Określamy cele, odbiorców, rolę poszczególnych kanałów, filary treści, ton komunikacji oraz sposób mierzenia działań.

Treści i kreacja

Przygotowujemy copywriting, projekty graficzne, animacje i wideo. Budujemy kalendarz publikacji oraz formaty, które można konsekwentnie rozwijać.

Publikacja i moderacja

Prowadzimy uzgodnione kanały, odpowiadamy na komentarze i wiadomości oraz przekazujemy zgłoszenia wymagające udziału zespołu klienta.

Reklamy i promocja treści

Planujemy płatne wsparcie publikacji i kampanie dopasowane do celu, od zasięgu i zaangażowania po ruch, leady lub sprzedaż.

Doradztwo i social media policy

Pomagamy układać procesy wewnętrzne, zasady akceptacji, role zespołu i wytyczne dotyczące obecności marki oraz pracowników w social media.

Platformy

Obsługujemy komunikację na Facebooku, Instagramie, TikToku, Pintereście, LinkedInie oraz X. Nie każda marka potrzebuje wszystkich kanałów, dlatego ich zestaw wynika ze strategii i zachowań odbiorców.

1. Audytujemy obecną komunikację

Analizujemy profile marki, odbiorców, konkurencję, dostępne dane i sposób organizacji pracy.

2. Ustalamy strategię i formaty

Definiujemy filary tematyczne, język, częstotliwość, role platform i zasady łączenia komunikacji organicznej z płatną.

3. Planujemy i produkujemy treści

Przygotowujemy harmonogram, teksty i kreacje, a następnie prowadzimy uzgodniony proces akceptacji.

4. Publikujemy, moderujemy i promujemy

Dbamy o regularność komunikacji, kontakt ze społecznością oraz dystrybucję najważniejszych treści.

5. Raportujemy i wyciągamy wnioski

Analizujemy wyniki w kontekście celów, omawiamy obserwacje i aktualizujemy plan kolejnych publikacji oraz kampanii.

Spójna strategia pozwala każdemu kanałowi pełnić konkretną rolę, a zespołowi pracować według czytelnego planu. Marka zyskuje regularną komunikację, rozpoznawalne formaty, sprawniejszą moderację oraz dane, które pomagają oceniać tematy, kreacje i dystrybucję zamiast opierać decyzje wyłącznie na pojedynczych zasięgach.

Które platformy powinna wybrać marka?

Wybór zależy od odbiorców, rodzaju oferty, dostępnych formatów i roli social media w procesie zakupowym. Lepiej konsekwentnie prowadzić właściwe kanały niż utrzymywać wiele profili bez osobnego celu.

Jak wygląda akceptacja treści?

Na początku ustalamy harmonogram, osoby odpowiedzialne i sposób nanoszenia uwag. Dzięki temu zespół klienta ma czas na weryfikację, a publikacje pozostają regularne.

Czy przygotowujecie zdjęcia i wideo?

Tak. Zakres produkcji dobieramy do strategii i budżetu. Może obejmować materiały tworzone przez nas, pracę z zasobami klienta albo koordynację dodatkowej sesji lub nagrań.

Czy budżet reklamowy jest częścią wynagrodzenia agencji?

Budżet mediowy i zakres obsługi kampanii ustalamy osobno. Przed startem określamy sposób rozliczenia, dostęp do kont reklamowych oraz raportowanie wydatków i wyników.

Dzięki indywidualnemu podejściu Agencji do naszych potrzeb, Social Media stały się kluczowym elementem strategii marketingowej naszej firmy.

Wojciech Juszczak, Baltic Company

Jestem pod wrażeniem elastyczności oraz otwartości agencji na zmieniające się potrzeby naszej marki.

Arkadiusz Dudkowski, Graal

Zespół jest bardzo innowacyjny. Jesteśmy pod wrażeniem jego kreatywności i dynamiki.

Rafał Macek, Sharpie